联系方式总览

传奇sf999网为玩家、服主与合作伙伴提供多渠道联系入口。为保证响应效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。平台客服团队工作时间为每日 09:00—23:00（北京时间），全年无休，节假日照常值班。

工作时间与服务承诺

平台客服在线时间为每日 09:00 至 23:00，共 14 小时。非在线时段提交的邮件与工单，会在次日 09:30 前统一处理。紧急举报（如诈骗服、恶意软件）实行 7×24 小时轮值机制，确保 12 小时内响应。

我们的服务承诺包括：

• 首次响应承诺：在线客服 5 分钟内响应，邮件 24 小时内回复。
• 问题闭环承诺：每个工单都有编号，处理完成后会回访确认。
• 举报必查承诺：所有涉及安全与诈骗的举报，100% 人工核查。
• 隐私保护承诺：不向任何第三方泄露举报人信息。

需要提醒的是，传奇私服的游戏账号、充值、装备纠纷由各服自行负责，本站作为信息平台可协助沟通与曝光，但无法直接介入游戏内经济系统。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责下载问题、登录器报错、版本咨询、玩家评价与投诉。若你遇到下载后无法安装、登录器报毒、进服失败等问题，请优先联系玩家服务部，并提供：版本名称、下载时间、报错截图、系统版本。信息越完整，处理越快。

版本审核部

负责传奇sf999发布信息的收录审核。服主提交版本时，请提供：服务器名称、版本类型、开服时间、爆率说明、充值比例、登录器下载地址、客服联系方式。审核周期通常为 3-5 个工作日，通过后会收到收录通知。

安全与举报中心

负责处理恶意登录器、诈骗服、虚假宣传等举报。举报时请提供具体证据：截图、聊天记录、转账凭证、文件哈希值等。经核实后，平台会下架相关资源并公示处理结果。

商务合作部

负责广告投放、品牌合作、数据接口对接等。合作邮箱 [email protected]，请在邮件标题注明"商务合作 + 公司名称"。

常见问题快速解答

Q：我想提交自己的传奇私服，怎么操作？

发送邮件至 [email protected]，附上完整版本信息。审核通过后即可在传奇sf999发布专区展示。请注意，平台不收取基础收录费用，但会优先展示通过全部 9 项检测的版本。

Q：我发现某个服是骗人的，怎么举报？

发送证据至 [email protected]，或通过在线客服提交。我们会在 12 小时内核查，确认后立即下架并加入黑名单。

Q：为什么我的邮件没有及时回复？

请检查是否发送至正确邮箱，并查看垃圾邮件箱。若超过 48 小时未收到回复，可通过在线客服催办，并提供邮件发送时间。

Q：平台会打电话给我吗？

除你主动拨打客服电话外，平台不会主动致电索要账号密码、验证码或转账。任何以"传奇sf999网客服"名义要求转账的，均为诈骗，请立即举报。